Întrebări despre produse și comenzi

Cum pot cauta un anumit produs în magazin?

Pentru a căuta un produs, vă rugăm să folosiți modulul de căutare existent în partea dreapta sus a site-ului (click pe lupă). Introduceți informațiile căutate, iar dacă acestea se regăsesc pe site, vi se va afișa o listă a rezultatelor compatibile.

Sunt persoana juridică. Pot cumpăra?

Da, Beer-Shop.ro onorează comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factură fiscală cu datele firmei, vă rugăm să introduceți datele care vi se vor solicită la înregistrare sau în cadrul procesului de comandă.

Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o alta adresa decât cea specificată în contul meu de client?

În această situație, în cadrul procesului de comandă, veți avea opțiunea să introduceți informațiile corespunzătoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

În cazul în care nu vă amintiți parola contului Dvs., vă rugăm să folosiți opțiunea Recuperează parola uitată, disponibilă în pagina Acces cont.

Cum procedez dacă doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, vă rugăm să vă autentificați în cont și să accesați apoi optiunea Actualizare cont, disponibilă în secțiunea Contul meu.

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumpărături pe acest site, nu este necesar să vă creeați un cont de utilizator. Acesta poate fi creat și dupa ce ați adăugat produsele dorite în Coșul de cumpărături.

Pot modifica o comandă lansata?

În cazul în care doriți să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe site. Vă rugăm să precizați și ID-ul comenzii, pe care îl puteți regăsi în secțiunea Istoric comenzi.

Pot afla informații despre comenzile anterioare?

Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secțiunea Istoric comenzi.

Intrebări generale

Doresc să achiziționez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, vă rugăm să ne contactați folosiți formularul de contact de pe site sau pe e-mail la [email protected] sau telefonic la 0751.262.660 / 0751.618.303.

Doresc să obțin informații suplimentare, care nu se regăsesc pe site. Cum procedez?

În acest caz, vă rugăm să ne contactați folosiți formularul de contact de pe site sau pe e-mail la [email protected] sau telefonic la 0751.262.660 / 0751.618.303.